Atenção total no suporte aos nossos parceiros e clientes
Missão, visão e valores
Desenvolver soluções de instrumentação analítica com o firme propósito de contribuir para a qualidade de vida no mundo.
Contribuir para a melhoria da qualidade de vida por meio de soluções inovadoras e sustentáveis que geram segurança e confiabilidade para os produtos presentes no dia a dia das pessoas.
Política da qualidade
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1.
DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO COM A QUALIDADE
Compromisso com a imparcialidade, integridade e confidencialidade nos serviços. Prioridade na satisfação do cliente por meio de resultados confiáveis e precisos. Alinhamento com os requisitos normativos e legais aplicáveis.
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2.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
Superar a satisfação dos clientes, atendendo por completo suas necessidades e expectativas, por meio do fornecimento de Produtos e serviços na área analítica, comprometendo toda empresa na realização e busca por melhorias do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, em um ambiente de trabalho que promova a satisfação e a realização de todos os colaboradores. Garantir a confiabilidade e rastreabilidade metrológica. Manter a competência técnica da equipe e a conformidade dos processos. Buscar a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
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3.
CONFORMIDADE COM NORMAS E REGULAMENTOS
Compromisso em cumprir a ISO 9001 e outros regulamentos aplicáveis. Participação em programas de Inter comparação ou ensaios de proficiência, quando necessário.
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4.
IMPARCIALIDADE E CONFIDENCIALIDADE
Garantia de que todos os serviços são realizados sem viés ou conflitos de interesse. Proteção da confidencialidade das informações dos clientes.
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5.
RASTREABILIDADE METROLÓGICA
Compromisso em garantir que todas as medições sejam rastreáveis a padrões nacionais e/ou internacionais.
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6.
COMPETÊNCIA DA EQUIPE
Investimento contínuo em treinamento e capacitação dos colaboradores. Definição de critérios para qualificação e avaliação de desempenho da equipe técnica.
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7.
COMUNICAÇÃO COM AS PARTES INTERESSADAS
Proatividade na comunicação com clientes, fornecedores e órgãos regulatórios. Facilitação de feedback para aprimoramento do serviço.
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8.
INFRAESTRUTURA E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS
Garantir que os equipamentos utilizados estejam adequadamente calibrados e mantidos. Monitorar as condições ambientais e de segurança do laboratório.
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9.
GESTÃO DE NÃO CONFORMIDADES E MELHORIAS
Compromisso com a identificação e o tratamento de não conformidades. Implementação de ações corretivas e preventivas. Uso de indicadores de desempenho para monitorar a eficácia do sistema de gestão.
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10.
REFORÇO DA POLÍTICA
Declaração de que a política da qualidade será periodicamente revisada, comunicada aos colaboradores e disponível ao público.
Confira abaixo nossos certificados:
Sua operação já domina o controle da qualidade?
Estamos aqui para oferecer o que há de melhor em instrumentação analítica, de tecnologia a suporte para garantir que o seu processo esteja sob total controle.
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